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地板企业布局电商:网购比例不到一成

2019-02-01 22:02:59
地板企业布局电商:网购比例不到一成 近年来,我国的电子商务发展强劲,家居建材企业也开始瞄准电商渠道,企图分得一杯羹,其中包括不少地板企业,网络团购,网络地板旗舰店等纷纷亮相,但近日某家居网站的调查却显示,目前国内通过网络平台购买地板产品的消费者还属少数。

近年来,我国的电子商务发展强劲,家居建材企业也开始瞄准电商渠道,企图分得一杯羹,其中包括不少地板企业,网络团购,网络地板旗舰店等纷纷亮相,但近日某家居网站的调查却显示,目前国内通过网络平台购买地板产品的消费者还属少数。在有关 您是否有网购地板经历 的问题上,仅7%的网友选择了肯定答案,不到消费者总数的一成。如此看来,地板企业布局电商似乎是 剃头担子一头热 。

那么,93%的网友尚未选择网络平台购买地板,购买地板的主要渠道是什么,为什么他们还不愿通过网络平台购买地板呢?

担心货不对板、售后服务不完善让网友不愿选择网购地板

在93%选择不网购的消费者中,45%的网友表示自己目前主要通过品牌独立店、展示厅、旗舰店购买地板,31%表示建材超市是其,14%表示买地板会去家居卖场。还有3%的网友选择了其他。

而在有关 您不选择网购地板理由 的问题中,22%的网友表示 仅凭网上提供的商品描述,无法做出购物判断 ,15%的网友表示 退换货麻烦,且手续负责 让他们对网上购买地板退而却步。14%的网友表示网购地板 售后服务没有保障 ,11%的网友表示担心网上购买的地板 产品质量与想象中的不一样 或网商 不提供地板安装 ,9%的网友指出 物流配送成本高,时间长,易损坏 ,还有12%的网友分别选择了 在线支付货款不方便、不安全 及其他理由。

一位ID号是丫头的假期的网友表示,自己因为工作忙没有时间逛商场,所以很多东西都通过网上购买,也出现过货不对板的情况,有的产品退换真得是麻烦看,但是衣服、生活用品一些小东西也就算了,对于家居建材等大件商品,她表示还是希望慎重考虑,去实体门店购买。

网购地板遇到多问题:地板商家不负责安装

都说三分地板七分铺装,作为购买后仍是半成品的地板产品,负责客户的铺装工作似乎已经是不用在做论证的问题。但从这次调查来看,通过网络渠道购买地板,铺装问题却并非一定能够解决。

在有关 您在网购地板时曾遇到过什么问题 的调查中,25%的网友指出部分 地板商家不负责安装 ,19%的网友表示 售后服务无保障 ,16%的网友表示 网上商品图与实物不符 ,13%的网友遇到了 发货慢,物流运输时间长 的问题,还有9%的网友被 在线支付有限额 所困。

应该说,大部分企业进行运营的网络商城,无论从产品真实性,铺装服务完善性,售后服务等方面都是可以被保障的。但是也不排除在如今建材产品销售压力大的现状下,一些不良商家看中网络销售成本低、压力小的优势,从实体店经营逐渐转为网上销售,或者其他一些原因所导致的网上卖假货、不提供铺装服务等问题的存在。

毕竟,正如某位地板企业负责人向媒体透露的,国内地板市场原本就比较混乱,更别谈地板网购市场。

如果要保证网购市场能够健康发展,那么不仅需要地板厂商洁身自爱、消费者自我维权,还是需要加强第三方力量的规范引导。

专业电商平台内的地板品牌专卖店受肯定

在有关 您会选择在哪些网络平台购买地板 的问题中,35%的网友选择了 专业电商平台内的地板品牌专卖店 ,32%的网友选择了 知名门户网站下专业家居平台内的地板品牌专卖店 ,15%的网友选择了 单一地板品牌自己建立的网上地板专卖平台 ,还有9%的及3%的网友分别选择了 团购网 及 多家地板企业联合建立的网上地板专卖平台 。

不难看出,对于网上买地板,相对零售商户的店铺,消费者更认可地板品牌专卖店的经营,也从一定层面反映,当前的消费者选择网购绝不仅仅因为价格便宜,更注重的是地板的质量以及售后等一些列因素,为图方便也要买得放心。


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地板电商时代:消费者喜欢才是硬道理

混乱的市场局面,再加上地板电商的快速发展,加剧了消费者希望地板业能加快重新洗牌,淘汰部分不合格的地板企业和产品,尤其是价格上的不规范操作,还市场一个健康有序的环境。

2013-04-24 13:48:45
地板电商服务漏洞仍存在 权责需明确

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2013-12-02 09:40:18
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电商这个字眼似乎已经成为企业心中深深的烙印,也成为了不少商家热捧的对象,无论哪次盛会,点上的话题总是意犹未尽,难道行业除了电商就没有其他话题了?不然,电商可能只是进来发展的一个噱头,但是企业或是就从业者心中应该有一个度,做好冷静的思考才能有一个良好的未来。

2015-06-30 10:52:39
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网购地板大片变形,起纠纷顾客叫苦不迭

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2014-08-26 16:58:00

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即报价


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